Získejte konkurenční výhody a využijte své možnosti naplno

 

Získání nového zákazníka je 10 krát dražší než udržet stávajícího, komunikujte a budujte vztahy se svými zákazníky přes HELIOS Card.

Hlavním přínosem HELIOS Card je online komunikace a digitalizace procesů jak u společností užívajících ERP řešení HELIOS, tak u jejich zákazníků a partnerů. Účelem karty je přímá online komunikace s vlastníky karet včetně upozornění na změny obsahu digitálních karet pomocí notifikací.

 

 

 

HELIOS Card je i Váš potenciál, jak změnit zastaralou off-line komunikaci na moderní on-line a digitalizovat Vaši firmu směrem k zaměstnancům, partnerům a zákazníkům. Cílem HELIOS Card je nahrazování osobních činností a budování dlouhodobého Customer Care díky přímé komunikaci s klienty. Uživatelé digitálních karet mají možnost sledovat jak všechny důležité informace, tak nabídky v reálném čase, či využít možnosti call center koordinátorů.

 

Telefon dnes máme všichni neustále při sobě, tak proč jej nevyužít. Mobilní One Touch přístup k informacím, možnost být kdykoli informován a moci komunikovat se svým okolím jsou příležitosti pro zvýšení efektivity a produktivity nás všech. Zeptejte se nás, jak by mohlo podpořit řešení HELIOS Card přímo Vás.

Jako první produktové řady digitálních karet uvádíme na trh verze HELIOS Automotive Card, HELIOS Customer Card a HELIOS Employee Card. Tyto typy digitálních karet budou v tomto období podporovat především komunikační procesy pro dealery automobilů, velkoobchodní řetězce a velké zaměstnavatele s potřebou pravidelně informovat své zaměstnance o aktuálních COVID opatřeních.

Karta může být obecná anonymní, nebo personalizovaná. Personalizované karty jsou užitečným zdrojem informací pro obě komunikující strany pomocí nejnovějších technologií jako jsou např. GPS, iBeacon, QR apod. Karty digitální peněženky jsou spravovány v konzoli ERP HELIOS Nephrite, jsou bezpečné a vždy pod Vaší administrací a kontrolou.

Na přední straně karty jsou klíčové informace, po otevření karty jsou k dispozici další informace týkající se jednotlivých potřeb daného procesu podle typu digitální karty. Zadní strana karty může obsahovat i aktivní One Touch odkazy na důležité kontakty, webové stránky, dokumenty, formuláře, dotazníky apod.

HELIOS Card jako digitální nástroj nabízí především přímý online komunikační kanál se zákazníky, budování zájmové komunity a loajality. Dále pak možnost identifikace skrze QR kódy karet a také sběr dat pro účely jejich analýzy a zpětné vazby uživatelů karet. Digitální karta dále umožňuje i aktualizaci dynamického obsahu a designu karty, přístup k nativním funkcím iOS a Android, jednoduchou distribuci (SMS, e-mail, web, QR), jakékoli push notifikace i na zamčené obrazovce a mnoho dalších výhod, které Vám pomohou odlišit se od konkurence.

 

Hlavní přínosy

  • Notifikační centrum firmy
  • Nahrazení off-line komunikace do on-line
  • Digitalizace firmy směrem k zaměstnancům a zákazníkům
  • Přímý online komunikační kanál se zákazníky a partnery
  • Budování zájmové komunity, vztahu a loajality
  • Žádné další ztracené karty a zapomenutá členství
  • Nahrazení pevné karty moderním řešením v digitální podobě
 

Další možnosti

  • Komfort pro uživatele karty
  • Vlastník karty má informace a nabídky v reálném čase
  • One Touch přístup k informacím, call centrum koordinátor
  • Odesílání personalizovaných zpráv
  • Možnost identifikace skrze QR kód karty, nebo anonymní karta bez identifikace
  • Sběr a analýza dat včetně zpětné vazby uživatelů karet
  • Aktualizace dynamického obsahu a designu karty
  • Nativně v mobilním zařízení, přístup k nativním funkcím iOS a Android
  • Jednoduchá distribuce přes SMS, email, web či QR kód
  • GPS a iBeacon notifikace